Od 27 grudnia trwa awaria serwera obsługującego system EKM – trudności w zakupie biletów okresowych i doładowaniu EKM (biletomaty stacjonarne, sklep internetowy, punkty obsługi klienta na terenie miasta).
Zakup biletów jednorazowych w pojazdach (prowadzący pojazd oraz biletomaty mobilne), w biletomatach stacjonarnych oraz poprzez aplikacje mobilne jest nadal możliwy.
W związku z awarią nie działają również tablice dynamicznej informacji pasażerskiej na przystankach, dynamiczny rozkład jazdy na stronie internetowej oraz aplikacja na urządzenia mobilne MyBus online.
Za trudności wynikające z tej sytuacji losowej ZKM przeprasza – cały czas pracując nad rozwiązaniem problemu.
