W dni robocze pod bezpłatnym numerem infolinii można uzyskać informacje na temat podstawowych zagadnień dotyczących korzystania z Systemu iPFRON+.
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 pod bezpłatnym numerem telefonu 800 007 140 można uzyskać informacje dotyczące między innymi:
- nawigacji w Systemie iPFRON+,
- wprowadzania danych w pola formularza wniosku (dotyczy wymaganego formatu w celu poprawnego walidowania się wniosku),
- wypełniania pól formularza wniosku (w zakresie podstawowej wiedzy merytorycznej wynikającej z przepisów prawa i ogólnych uregulowań)
- problemów technicznych w działaniu aplikacji.
Infolinia realizowana jest w ramach projektu „Uniwersalna platforma do projektowania i realizacji programów wsparcia ON wraz ze zintegrowanym modułem analitycznym – System iPFRON+” w ramach Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa 2014-2020, Oś Priorytetowa 2 „E-administracja i otwarty rząd”, Działanie 2.1 „Wysoka dostępność i jakość e-usług publicznych”.
